Question 1

Qual a região atendida?

Accepted Answer

Atendemos toda a região metropolitana de Porto Alegre sem custo adicional de deslocamento. Para o interior do RS avaliamos caso a caso — envie a cidade do evento no formulário que retornamos com o valor da logística.

Question 2

Com quanto tempo de antecedência devo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos ao menos 10 dias de antecedência para garantir disponibilidade. Nos fins de semana de alta temporada (dezembro a março), o ideal é reservar com 3 a 4 semanas.

Question 3

Vocês montam e desmontam?

Accepted Answer

Sim. Todos os kits incluem entrega, montagem no local combinado e recolhimento no dia seguinte (ou combinado). Você não precisa fazer nada.

Question 4

Emitem Nota Fiscal para empresas?

Accepted Answer

Sim, emitimos NF em CNPJ. Também aceitamos condições comerciais como faturamento após o evento e podemos participar de processos de cotação corporativa.

Question 5

Como é a política de cancelamento?

Accepted Answer

Cancelamentos com mais de 7 dias do evento têm reembolso integral do sinal. Entre 3 e 7 dias, reembolso de 50%. Menos de 72h, o sinal não é reembolsado, mas fica como crédito por 6 meses.

Question 6

E se chover?

Accepted Answer

Se o evento for cancelado por condições climáticas severas com aviso oficial, remarcamos sem custo. Para eventos cobertos ou em áreas com estrutura, seguimos normalmente.

Question 7

Os equipamentos são higienizados?

Accepted Answer

Sim, todas as barracas e colchões passam por higienização entre eventos. Colchões utilizam capas removíveis lavadas a cada uso.

Question 8

Preciso de alvará ou autorização?

Accepted Answer

Para eventos residenciais e privados, geralmente não. Para eventos em espaços públicos, condomínios ou empresariais, o responsável pelo local costuma pedir uma comunicação prévia — nós ajudamos com a documentação da estrutura.

Question 9

Qual a forma de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos PIX, transferência e cartão (parcelamos em até 3x sem juros). Para empresas, boleto e faturamento em CNPJ.

Question 10

Vocês trabalham com eventos grandes (100+ pessoas)?

Accepted Answer

Sim. Já realizamos retiros e integrações corporativas com estrutura para mais de 300 pessoas. Fale com a gente pela página Para Empresas para uma proposta dimensionada.

Perguntas frequentes